汉南区蓝光雍锦天府4栋仅有的一部电梯小问题多次反馈都未能解决

武汉留言板：汉南区蓝光雍锦天府小区门4栋仅一部电梯投入使用，还各种小问题都不给解决。问题1：电梯内排风扇无故被关，炎热天气，关掉排风扇是何居心？问题2：多个业主多次于物业服务群要求开启排风扇，物业无人应答。问题3：电梯梯箱顶部灯带坏了一条，顶部无盖板。这几个问题都多次跟物业和房管局物业科反应过，仍得不到解决，这么小的问题都处理不了。请政府查处，并监督解决此问题。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/Yc7di5rdoC

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官方回复：尊敬的朱先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映蓝光雍锦天府小区4栋出现电梯故障的相关问题已收到，现将办理情况回复如下：我区市场监督管理局特种设备科工作人员已对您所在小区的物业和维保单位进行了核查，经现场核实蓝光雍锦天府小区4栋共有两部电梯，一部电梯运行情况正常，另一部已办理报停，轿厢照明正常，轿厢吊顶出厂未配备。关于电梯排风扇关闭问题，经了解，系因部分设备使用年限过长导致损坏。物业公司表示，目前已启动新排风扇的采购程序。我区住更局物业管理所已督促物业公司加快采购与安装进度，争取早日恢复正常使用。9月9日10时35分、9月23日，我区市场监督管理局特种设备科、区住更局物业管理所工作人员通过电话联系您，告知办理情况。感谢您对我区工作的支持！