希望政府对武汉永旺梦乐城经开店停车问题进行提醒，并督促优化

武汉留言板：本人9月14日下午带小孩到武汉永旺梦乐城经开店购物消费，由于下雨，所以提前缴费准备离开。结果由于车场拥堵，导致本人车辆从车位开到停车场出口道闸的时候超时1分钟左右，本人与保安沟通无果。后拨打客服电话84786801投诉，他们说会立即安排车场负责人与我联系沟通处理，但是也没人联系我。停车费虽然不多，但是吃喝玩乐消费一下午，最后出场却要遭受保安的“训话”，体验感一下子降低好几度。希望政府监管部门能对武汉永旺梦乐城经开店停车问题进行调研，如果企业自己解决不了类似问题，建议指导他们针对由于晚高峰拥堵，造成已提前缴费车辆再次缴费的，直接进行放行。（提前缴费本身是为了缓解拥堵，如果是这样超时再次收费，久而久之大家都会等到车场道闸再扫码，只会更加拥堵）

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到。您主要反映永旺停车场堵车的问题。现将办理情况回复如下：工作人员已与永旺商场相关负责人沟通协调，永旺商场相关负责人表示经开永旺周边市政道路（蔷薇路）从8月份开始因市政施工占用一半车道，导致蔷薇路交通拥堵。9月14日为周末，停车场车辆车流较大，进而导致当日下午B馆停车场车辆离场时发生拥堵。作为对应措施，他们在B馆增派引导人员进行引导。后续将加大对停车场的管理力度，确保顾客的服务体验。2025年9月26日14时35分、16时05分、16时36分区招商局工作人员通过027-84892986 三次致电，您电话均未接通。祝您生活愉快！