商铺楼顶公共露台被私人违规铺土种菜

武汉留言板：武汉市汉南区纱帽正街568号楚世家9栋商铺1一2层楼顶公共露台近两千平方被三楼住户违法侵占，违规铺土种植蔬菜，林木，建违栏堆放杂物，导致楼顶排水不畅，底商室内漏水严重，影响商铺经营！向城管投诉多次至今得不到解决！肯请相关部门急群众之所急，尽快解决楼顶违建和圈地问题！！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求我区已收到，您的主要诉求为楚世家商户楼顶种菜违建。现将办理情况回复如下：经调查，2025年7月9日，纱帽街道综合执法中心联合楚世家小区物业赴商户楼顶平台进行现场勘查。该平台存在居民使用花盆种植花草植物、设置围栏与木架、堆放各类杂物长期占用公共空间等情况，导致楼下商户顶面渗漏且无法实施维修。楼顶区域无违法建设行为。执法人员已现场劝导相关业主自行清理堆放物品。2025年9月3日，纱帽街道综合执法中心再次赴该处复查，无业主实施清理。执法人员已委托物业公司联系涉事业主并告知环境整治事项，后续由纱帽街道综合执法中心对楼顶物品实施统一清理。9月8日9时58分，我区纱帽街道综合执法中心工作人员通过电话13397190828向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！