11号线挤爆了，地铁工作人员不及时疏导，每一站都停，挤爆了

留言板：11号线挤爆了，地铁工作人员不及时疏导，每一站都停，挤爆了，人员满了就不该停车开门。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/fdE0PZM4nN

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，10月1日高新大道举办城市大巡游，出现瞬时大客流，车站启动大客流应急预案，增设工作人员，加强站台、进出闸、换乘通道等客流重点点位的现场引导，采取多交路混合运行、加开临客、增开无包快检通道，设置进出站免检模式等举措，力保满足乘客出行需求；通过设置隔离栏杆、分批放行、关闭出入口等临时管控举措，维护侯乘秩序，保障乘客乘车安全。后续，我公司将持续优化现场客流组织，进一步加强客流高峰现场引导，确保现场客运组织安全、有序。2025年10月11日14:52我公司工作人员通过电话83482941向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！