“立刻百汇”下单后不发货，且小程序无法进入

武汉留言板：3月26-27日分别下单了一个收纳箱及婴儿袜子晾晒衣架，商家客服说的是最迟72小时内发货，但截止4月5日仍未发货。且“立刻百汇”小程序已失效，无法进入，看不到订单信息。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区金口市场监督管理所工作人员调查核实，执法人员对网店注册登记的地址进行检查，未发现任何经营行为，通过拨打被投诉方注册登记的电话也无法取得联系。依据《企业经营异常名录管理暂行办法》第四条第四项规定，将其列入经营异常名录，并通过国家企业信用信息公示系统对外公示。由于我单位无法与该店取得联系，无法对您反映的情况进行核实，无法证实该店存在您所反映的违法行为。我单位将您提供的涉嫌违法线索移送到网络交易平台所在地市场监管部门。关于您的诉求，因无法联系到该店，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第七项规定，终止调解，建议您通过司法途径或请采用其他合法方式维护自身合法权益。 4月14日，工作人员通过81565618向您反馈办理情况，感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区金口市场监督管理所）