留言板：我在朴朴的会员账号是18186225884，花69购买一年vip，目前也就两月，无故禁用了，多次反馈了，无果，也没人和我联系，要求回复下单功能或者原额退还我购买会员费用！
很多小区邻居也遭遇同样情况，请官方调查，让朴朴给个说法吧？
官方回复：尊敬的罗先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映您的朴朴超市会员被禁用的问题，要求退还一年vip的购买费用69元。9月10日，东西湖区慈惠市场监督管理所已组织工作人员对您反映的情况进行调解。通过电话调解，朴朴超市将您购买一年‘VIP’会员的费用69元退还给您。9月10日16时00分，东西湖区慈惠市场监督管理所已就办理情况向您作出回复。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区慈惠市场监督管理所】
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