隐舍南湖店涉嫌欺骗消费者，被迫办卡，且不给予开发票

留言板：本人于25年1月4日下午被骗到隐舍南湖店被迫办卡涉嫌欺骗消费者，且不给予开发票，我现在需要办理退款，店长却让我自行转让，我觉得这不能接受，当时店员和我联系是因为我交了100元说让我参与转发集赞活动领礼品，但是去了后发现店员也不在，其他销售接待就是要逼迫办卡，不办卡也不让我离开，也没有礼品让我领取（说瑜伽服没有到），我说我没有体验不可能办卡，销售却说如果上不了课是可以退的，让我放心办卡，现在因为确实没有时间去，我和店长说退卡，却开始找理由不退了，请问领导这样的商家信誉何在，消费者权益要如何保障，我被迫付的钱怎么退回，商家不开发票要受到何种法律责任，请相关部门帮我解决这个棘手的问题，感谢\uD83D\uDE4F

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映在武汉市晴栀健身服务有限公司办卡，要求退费的问题。9月26日工作人员通过电话与双方联系，核实您反映的退费诉求及被诉方的退款政策。经调解，被诉方表示如若退款需扣费30%金额，目前您双方针对退款金额仍在协商中。因案件时效先行办结，工作人员仍在持续跟进中，待有调查结果及时告知您，请您保持电话通畅。2025年9月26日14时48分，洪山区洪山市场监督管理所工作人员通过电话88239886向您反馈办理情况。 感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区洪山市场监督管理所】