留言板：9.24下午5点在京东平台抢到一部苹果17白色256g，上面显示的是秒送 当日达，晚上9:30左右物流更新有骑手接单，我打电话询问多久送到，接电话的说他不是骑手 是店里的人，告知我需要买他们店里价值500的手机配件 才能给我手机，不然就要我等到10月23号之后，随后又打电话问我要不要加钱 不加就卖给别人 ，我表示不想加 他很嚣张的说 那你就等下个月吧，现在没货了，前后不过间隔十分钟，随后十点多又打电话过来 说又有蓝色的问我要不要，我说只要我下单的产品颜色，他直接甩了一句那你就等下个月底吧，并且明确表示 就算物流显示在派送他们也不会送货的，被他们店里的人自己接了单，到目前为止 物流还是在派送的状态 跟客服反馈也无果，9.25日上午 又打电话问要不要蓝色，说白色是系统bug导致的，但是昨天说要我加钱才给 今天又说是系统问题没货，这一系列的操作 明摆着把我们消费者当傻子欺骗，如果平台一开始写的预售 或者必须要同时购买配件，那么能接受的才会下单，而不是你明明写着秒送当日达 ，买到了 你又以各种理由捆绑销售 来套路消费者，这么大的店铺居然公开捆绑销售 虚假营销 欺骗消费者，希望政府部门能够帮助我们普通消费者解决问题，在此表示感谢。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：黄陂区刘集市场监督管理所工作人员于2025年10月9日14时56分通过电话向您核实情况。经了解，您主要反映京东手机数码店捆绑销售的问题。经核实，您表示双方协商已达成一致意见，商家给您进行换货处理。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：黄陂区刘集市场监督管理所】
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