恒大绿洲无空调排水管问题

武汉留言板：因开发商偷工减料，我们这栋没有空调排水管，导致每年夏天空调排水都有漏水的问题。该问题提出来快十年了，物业也没有解决。现在物业在小区做了一些改造，换门禁、载樱花树等等各种提升，为什么不能把空调排水管装一下呢？

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官方回复：尊敬的肖女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：关于您反映的恒大绿洲小区楼栋因无空调排水管导致空调外机处渗水问题，经我区住房和城市更新局物业科核实，该小区于2011年至2015年陆续交付。物业企业按照《前期物业服务合同》约定，为小区业主提供物业管理区域秩序维护、保洁卫生、绿化养护、共用部位及共用设施设备日常运行与维护等服务。前期开发建设单位规划设计楼栋空调排水系统时，空调排水管采用暗埋管方式。此次渗水现象的发生，是因楼上业主家中空调冷凝水管未放置在指定的暗埋排水管中。针对该问题，我区住房和城市更新局物业科已督促物业企业与您做好沟通解释工作，协助协调相关事宜。2025年9月16日，我区住房和城市更新局物业科通过电话84942855向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住房和城市更新局物业科将持续督促物业企业按照《前期物业服务合同》约定提供品质服务。感谢您的信任与支持！我们将继续履行物业监管与业主诉求协调职责，为您提供更优质的服务，祝您生活愉快！【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科】