湖北摘星律师事务所虚假承诺和宣传诱惑导我付费

武汉留言板：2025年6月26号在湖北摘星律师事务所签订邢事控告立案委托合同，我付款10000元，没给我开具发票，律所负责人邓宏伟拍着胸脯给我保证案子能在派出所立上案，我刷单被骗的钱能够帮我追回，到现在为止8个多月过去了，案件没有任何实际性的进展，派出所那也没有立上案，他能力不足，现在我要求按合同来退费，合同上白纸黑字清楚写着案件立不上案，去除办案成本后，剩余全部退款，律所现在关门，律所法人孙万霞和案件对接人邓宏伟以律所经营不善，律所账户亏损没钱为由不出面解决退费问题，请求武昌区司法局和武汉律协会协助我来解决退费问题，还我一个公道，律所夸大宣传和虚假承诺诱导我付款。

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后,我局工作人员于3月27日10时04分通过座机电话向您核实情况。您反映的是与湖北摘星律师事务所的退费纠纷问题。经查，退费事项属于在履行合同过程中发生的民事纠纷。需以双方自愿为基础，我局暂无强制律所退费的法定职权 。为妥善处理您的诉求，我局愿为双方搭建协商的平台，进一步协商沟通退费事宜。我局工作人员已将您的诉求反馈给该律所，督促律所工作人员与您沟通协商解决您的问题。若调解未能达成一致，您也可依据法律规定，通过诉讼、仲裁等法定途径维护自身合法权益 。我局将继续跟进退费纠纷问题的处理，并对湖北摘星律师事务所进行持续监督和检查，加大对辖区律师事务所的监督管理。【经办单位：武昌区司法局律师工作科(参评)】