金融街金悦府11栋楼顶防水破损致电力设备短路未解决n

武汉留言板：投诉反映：武汉市江夏区金融街金悦府（君悦湾）11栋，2025年通讯公司私自施工破坏该栋楼顶防水层，导致楼栋防水性能下降，后续多次出现电力设备因雨水进水短路的情况，严重威胁住户用电安全与正常生活。该问题发生后，已多次向北京金融街第一太平戴维斯物业管理有限公司（小区物业公司）及电力公司反馈求助，但截至2026年4月9日，楼顶防水未修复、电力设备短路问题未彻底解决，相关责任方未履行处置义务。恳请武汉市相关部门介入调查督办，责令通讯施工单位修复楼顶防水层，督促物业公司协调电力公司彻底排查并修复故障电力设备，消除安全隐患，保障小区居民正常生活权益。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区自然资源和城乡建设局建筑质量安全中心工作人员调查核实，您反映的问题我单位于2026年4月9日已受理。您所反映项目为当代·君悦湾二期（住宅、地下室）2-11#楼，经核实为物业请联通公司做信号覆盖将屋面桥架防水层破坏，雨水顺着该部位流入电井导致电线短路，该部位非屋面渗水且为联通公司人为造成，根据《中华人民共和国民法典》第942条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。2026年4月15日16时30分，我局建筑质量安全中心工作人员通过电话027-81812581向您反馈办理结果，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区自然资源和城乡建设局）