天鹅路和白鹭街交叉口人行横道路滑

武汉留言板：3月21日中午12点40分许，我骑车从天鹅路和白鹭街路过，在非机动车道骑行，地面有水，导致直接摔倒，希望有关部门处理地面问题。

---

官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板诉求件后,我街工作人员于3月23日10时31分、3月23日14时37分、3月23日16时29分通过电话与您联系，因电话未能接通，现根据您文字反映的诉求，我单位已安排工作人员于3月24日进行了调查核实。经查，该路段非机动车道积水情况系我街环卫作业车辆清洗路面后残留所致，给您骑行带来的困扰，我们深表歉意。目前，我街已组织环卫人员对该路段积水进行了彻底清理，并加强作业后的路面巡查，避免类似问题再次发生。3月24日8时06分、3月24日10时11分、4月1日8时15分,我单位工作人员再次通过电话与您联系,均未能接通。如您后续仍有疑问或意见，欢迎随时拨打我单位工作人员电话：17764081586，我们将及时为您提供进一步的解释与协助。感谢您对我们工作的理解与支持！【经办单位：武昌区水果湖街公共管理办公室】