关于失独老人

武汉留言板：我外婆今年九十四岁还健在，我妈妈已去世十六年，事实上我外婆属于失独老人，但从来没有街道或社区的人员对接一下，我看别的社区无后代的独居老人都有专员对接，这是怎么回事？

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我街工作人员向您核实情况，经了解，您反映自己外婆未享受失独老人权益的情况。经工作人员核查，您外婆徐女士于1932年出生，今年94岁，育有一女多年前去世，现与女婿同住。失独家庭慰问扶助政策的核心是‌计划生育家庭特别扶助制度，根据国家卫生健康委员会办公厅和财政部办公厅印发国卫办人口发[2023]15号文件《计划生育家庭扶助制度管理规范》中第二章第五条“计划生育家庭特别扶助制度扶助对象的确认应同时具备以下基本条件：（一）1933年1月1日以后出生的夫妻；……”（具体见附件）徐女士并不满足计划生育家庭特别扶助对象。除此之外，徐女士高龄津贴正常发放。工作人员也为其申请了特困养老服务，直到2025年6月3日由徐女士方提交情况说明要求放弃特困养老服务并按手印。如果您现在需要此服务可以携带徐女士的户口本和身份证前往社区再次申请。工作人员已向社区养老服务中心和社区网格员登记徐女士信息，将定期上门关爱徐女士的身体情况。4月8日，工作人员通过电话84860143与您联系，告知办理情况和结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 江汉二桥街]