关于购买弘阳云栖玖著烂尾楼项目问题

武汉留言板：本人于2023年五月购买江夏区黄家湖南岸弘阳云栖玖著烂尾楼项目，截止目前，本人按照合同缴纳三十几万元首付款，后因开发商无力建设导致该项目烂尾停工，开发商单方违反双方购房合同至今，已经过去三年，仍然无相关负责人出面负责此事，导致本人不光损失数十万购房款，无法安家，一直居无定所！多次投诉，均为得到有效答复，现申诉要求江夏区住房管理局给本人开具无房证明，请问该如何办理！

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区住房和城市更新局工作人员调查核实，您反映名下房产问题。据我市个人房产信息查询相关规定，个人如需查询本人在汉房产信息（不包含不动产登记信息）并获取相应房产信息证明，可通过以下途径办理： 1、本人可通过访问微信小程序“武汉住保房管办事服务”或微信公众号\"武汉住保房管\"或武汉市住房保障和房屋管理局网站\"网上办事\"栏目申请网上查询； 2、本人可持身份证原件通过各区政务中心24小时自助查询机申请查询。 3月20日，工作人员通过81813223向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区住房和城市更新局窗口）