文创大厦物业办公区出入闸机只提供人脸识别开门方式

武汉留言板：根据《人脸识别技术应用安全管理办法》及相关法律规定。
第十条 实现相同目的或者达到同等业务要求，存在其他非人脸识别技术方式的，不得将人脸识别技术作为唯一验证方式。个人不同意通过人脸信息进行身份验证的，应当提供其他合理、便捷的方式。

文创大厦物业在出入口安装了闸机，但是只提供了人脸识别的开门方式，直接违反了上述管理办法的第十条。
请管理部门对此情况进行了解，并要求物业方整改

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板诉求件后，我局工作人员于 4 月 13 日 15 时 23分通过电话 88928325 与您联系。经了解，您反映文创大厦进出口闸机为人脸识别的问题。我局联合公安部门共同办理。经查，公安分局社区民警调查核实，目前文创大厦出入通行提供两种方案，可按需选择：1、人脸录入通行，2、实体通行卡通行。此处闸机为开发商建设，您可联系物业办理通行卡。我局要求物业加强服务管理，积极耐心协调居民诉求。非常感谢您的关注与支持！【经办单位：武昌区住更局物业管理科(参评)】