购买的车辆保养服务，4S店拒绝履约

武汉留言板：本人于 2022 年 3 月 23 日在东风本田武汉友芝友 4S 店，自费购买车辆保养套餐电子券，套餐内容为 4 年 6 次车辆保养。现联系该店售后进行保养服务时，仅超出约定使用期限 2 天，门店便以电子券过期为由直接拒绝提供服务。
该保养套餐为本人付费购买，并非商家免费赠送权益，4S 店单方面以过期为由拒绝履约、拒不提供对应保养服务，涉嫌侵占消费者付费购买的服务权益。现恳请江岸区市场监督管理局介入协调处理，维护本人合法消费权益。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经核实，通过我局与商家进行了协商，商家表示保养套餐购买后只可以连续使用，不可退款、转让、兑现等，过期无法使用。4月5日，我局通过电话82903396向您反馈办理情况，您已知晓办理情况。感谢您的信任和支持，我局将继续履行职责。经办单位：江岸区商务局