要求武汉地铁减少2号线“回味黑鸭煲”全程循环广告

留言板：武汉地铁2号线有的车次在每一站车辆起步时均会播放“回味黑鸭煲”广告语音，全程反复、密集出现，对乘客造成严重干扰。地铁语音播报系统作为公共出行服务的重要组成部分，同时也是城市文化宣传的窗口，应当注重乘客体验与社会效益。此类强制植入、高频重复的广告，不仅侵扰乘客，也损害地铁环境的文明形象。此前已向车站工作人员反映该情况，但对方表示并不知情。拨打武汉地铁服务热线96556后，获提供广告部门电话83488194，多次尝试均未能接通。希望武汉地铁方面尽快核查处理，明确答复：1. 能否调整该广告的播放频次或范围，避免全程重复播放；2. 如暂无法调整，请公示该广告出现的具体时段及车次安排，以便乘客选择避开。期待得到及时、有效的回复与处理。

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官方回复：尊敬的市民，您好!您的建议已收悉，现将办理情况回复如下：地铁列车内设置语音播报广告是国内轨道交通行业一种较为成熟的资源开发形式，目的是为了补贴地铁在建设和运营中的亏损，缓解政府补贴压力。目前，武汉地铁列车内语音播报提示广告形式与广州、西安、杭州、南京等城市地铁基本一致。除列车内商业语音播报广告外，我司按相关规定播报安全乘车、文明出行等公益宣传语音，后期我司将持续优化列车语音播报广告设置，严格筛选广告内容，努力为广大乘客提供舒适便捷的乘车环境。因列车运行过程中会有动态变化，无法向您公示具体时段及车次安排，我公司工作人员于2025年9月18日10时32分通过座机向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快。