江夏区藏龙岛银河湾小区物业公司擅自提高小区停车费

武汉留言板：江夏区藏龙岛银河湾小区物业公司擅自提高小区停车费：按小区入口公示的地面临时停车费收费标准，2小时以内应收费2元。但近日在该小区停车不足2小时，被收费4元，询问岗亭保安回答停车费确实已调整。根据《民法典》、《物业管理条例》等法律法规，小区地面停车费收益归全体业主所有，如需调整停车费需经业主大会表决通过，并在小区内部进行公示，该物业公司未履行上述流程擅自调整停车费属违规行为，请督促其改正。

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区市场监督监督管理局藏龙岛所工作人员调查核实，前期您反映车辆停车费相关问题，工作人员前往被投诉单位江夏区藏龙岛银河湾小区调查调解，该小区物业经理告知，该小区3月份对小区进出口系统更换，在安装完成后厂家未恢复原收费程序导致出现收费异常的情况，并未对小区停车收费进行调整，现已恢复正常收费。3月26日，工作人员通过电话81302028向您反馈情况，您已知晓办理情况。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区市场监督管理局藏龙岛市场监督管理所）