关于山海观区间公交取消的问题

留言板：请相关部门不要取消山海观居民唯一公交线路，请增加通往2号线盘龙城地铁站，7号汤云海站的微循环公交，乘坐客流量必会增加不少，保障居民通勤及生活便利?公交为何说停运就停运?说好要为居民打通最后一公里，便民服务说停就停，如何保障居民出行方便，盘龙城地铁站，汤云海地铁站接驳通勤公交根本不仅没有几辆，之前已经建议过增加公交不增加，还要停小区唯一出入的公交车，太过分，根本不考虑居民出行难问题，山海观都是刚需，小孩子，婴儿很多，没有公交出行，老人孩子怎么出门，靠两条腿么?请求相关部门帮忙协调居民出行难题，为居民保留改善299区域线路，真的为老百姓打通最后一公里，谢谢!!!

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映的是299路区间公交停运，导致山海关小区居民出行不便的情况。经核实，299路区间公交线路走向为汤云海西路山海观、汤云海西路汤云海路、汤云海路盘龙大道口、盘龙大道肖陈湾。随着城市交通发展及周边公交线路不断优化，该线路客流持续下降，运营效率较低。为了更合理地配置公交资源，为市民提供更优质、高效的公共交通服务，现做出停运决定。该停运信息于9月11日下午3点左右，车队在299区间车上以及车辆途径的站点站牌张贴了停运通告，同时也委托小区物业人员代为在山海观小区群内以发布通知的形式，告知此线路停运信息。目前山海观小区居民可以在汤云海路巢上城乘坐299路出行或选择定制公交。2025年9月25日9时58，我公司通过电话13387550525向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对武汉公交集团的高度关注和大力支持！【经办单位：公交集团299区间线路】