留言板：我于2024年7月24日在武汉青龙高速，被穿着交投衣服的人员忽悠到交投办公室说可以免费办理etc，当时办理过程中，被迫交了328元，销售员说激活后可以自动退款，但是现在一直没有退款。找客服一直也找不到，小程序也无法登录。在各种投诉平台搜了一下，发现很多是这样被骗的，其法人刘硕早早已经拖欠员工工资卷款跑路，骗客户的押金退不了款。由于他们当时穿着交投工作服并且还在交投办公室办理，让车主误以为他们是交投工作人员，比较相信他们，现在也没有人解决。期间，我打过多次95022的电话，说着联系退款，但一直没有回应。就这样的一个皮包公司，今年五月份还中标了湖北交投的项目，这其中是不是有问题?交投有没有对合作的企业进行监督?还是说交投袒护诈骗车主的钱，既然湖北交投给他们提供工作服以及办公地点，就要对他们的行为负责，速行宝卷款跑路，这个押金就得交投来退款。高速收费站口宣传的是免费办理etc，不是什么权益金没有什么设备费用，免费办理就不要收取老百姓的任何费用，不然就涉嫌虚假宣传。国家为了便民帮助老百姓安装ETC提高公路通过效率，这么好的政策却被一些不法商家借着交投的名义诈骗老百姓的钱，这是湖北交投的严重失职！
官方回复：尊敬的市民： 您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的高速公路ETC押金退费问题已收悉，现将办理情况回复如下：工作人员通过电话59312328与您联系，核实您的具体车辆信息和联系方式，以便协助您反馈至ETC客服中心沟通押金退费问题，您表示已自行联系ETC客服热线95022，回复是正在处理中。无需再次协调。已建议您与ETC客服中心保持联系，关注后续退费情况。同时您反映的湖北交通投资集团有限公司对合作企业的监督管理问题，建议也可以通过其官方门户网站留言反馈。给您带来不便敬请谅解。 2025-09-19 15:17，市交通运输局工作人员通过电话59312328向您反馈办理情况，您已知晓。【经办单位:武汉市交通运输局】
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