江夏区定制公交票价设置是否合理，是否走听证程序

武汉留言板：目前江夏区不新增普通公交，全部搞成定制公交，泛滥成灾，变相涨价。十来公里收费5元。请问不能增开普通公交非得搞定制公交的依据！请出示非得搞定制公交的合理合规线路及定价文件！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经江夏区交通运输局核查，您反映定制公交，泛滥成灾，要求出示定制公交的运营依据，我们高度重视并已核查完毕，现将相关文件附上，定制公交价格可以在武汉公交APP上进行查阅，非常感谢您一直以来对公交事业的关注与监督。针对近期部分乘客关心的线路优化调整事宜，我们在此作简要说明，也恳请您的理解与支持。常规公交线路优化、适度减少部分低效运力，并非缩减服务，而是结合客流实际、道路通行状况作出的合理调整。同步增开定制公交，是公交企业顺应市民出行需求、提升服务精准度的重要举措 —— 既能针对通勤、通学、集中出行等特定需求，提供更便捷、直达、高效的出行选择，减少绕行与等候；也符合公交行业市场化运营规律，让有限运力投向更需要的地方，实现资源高效配置，更好地保障整体运营可持续，为市民提供更优质、更贴合实际的公交服务。后续我们将持续收集市民意见，不断优化线路与服务。再次感谢您的理解、包容与支持！2026年3月27日，工作人员通过电话81813963向您反馈办理情况，您已知晓处理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区交通运输局）