请尽快修复海格公馆地下车库漏水问题

武汉留言板：我们是海格公馆业主，现反映小区地下车库长期漏水问题，恳请贵科督促开发商尽快解决。地下车库多处区域长期漏水，地面常有积水，湿滑难行，存在严重安全隐患。老人、孩子经过时极易滑倒，车辆行驶也存在打滑风险。此外，积水导致环境潮湿，蚊虫滋生，异味明显，严重影响车库卫生和居民使用体验。我们恳请贵科高度重视，督促开发商：一是全面排查漏水点，找准根源并尽快修复；二是做好地面防滑处理，确保出行安全；三是建立定期巡查机制，避免问题反复出现。期待在您的督促下，小区地下车库能早日恢复干燥、安全、整洁的环境。感谢！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:接到您反映的问题后，武汉新区集团所属单位产投公司立即了解情况.一、关于海格公馆地库漏水问题实则为梅雨季节湿气较重形成的水凝珠导致，局部为小区物业严重失管出现了通风管道渗水的情况。根据相关职能部门要求，新绿文旅公司前期严格按要求对漏水，地面渗水部位进行了维修，采购了一批除湿机对冷凝珠进行处理，地库的环境得以改善。3月4日下午，社区再次组织召开海格公馆车库启费事宜沟通协调会，车库运营方，业委会成员，市场监督管理所共同参与。经与车库运营方进一步确认，3月12日(公示首日)。维修工人将正式进场启动地库维修工作。此前大家集中反映的渗漏水，地坪漆破损影响行车安全等问题将纳入本次维修范围。海格公馆地库经营公司反馈3月21日维修队伍已进场再次维修。二、武汉新区产业投资发展有限公司与武汉新绿文旅有限公司于2025年10月8日正式签订《海格公馆项目地下车库合作管理协议》，正式进行经营管理服务。地库的保洁员、保安员和客服人员等配置完善，每日均有工作记录。后续我们将继续努力，加强现场管理，提升服务质量，为业主们提供更加全面的服务。3月21日，工作人员通过电话13871160007向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 新区投资公司]