凤亭雅苑小区开发商断业主水电

武汉留言板：4月1日，凤亭雅苑开发商私换业主电表，改成预存电表，不交物业费就不充电，断水断电，小区居民无法正常生活。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收悉！经核实，现回复如下：为妥善解决凤亭雅苑小区居民反映的电费收取、物业费标准及消防安全等相关问题，社区联合相关职能部门多次组织召开协调会议，积极推动各类问题有序化解。现将具体协调处理情况说明如下：一、关于电费收取与断电问题2026年4月3日，社区召集凤亭雅苑居民代表、前川街道分管领导、辖区民警、项目开发商及物业公司负责人，在社区二楼会议室召开多方协调会，经充分协商，初步达成共识：物业公司明确承诺，不会对小区住户实施停电措施，物业费收取相关事宜由双方进一步沟通协商确定。4月13日上午，前川街道再次组织小区业主代表召开座谈会，进一步明确相关事宜：小区居民电费统一按0.58元/度标准执行；住户通过向物业公司充值的方式缴纳电费；物业公司再次承诺，不会私自对住户采取断电措施。二、关于电表更换及电费代收问题为规范小区用电管理，保障居民用电安全，小区推行安装智能电表工作，目前大部分业主已同意并完成智能电表更换。鉴于凤亭雅苑项目相关审批手续尚未完善，现阶段暂由物业公司据实代收居民电费，且不再额外收取任何附加费用。三、关于物业费收取争议问题针对部分业主反映的物业费“收取不公”“标准过高”等问题，经核查协调，明确相关事宜如下：除拆迁安置协议中明确约定免收一套还建房物业费的情形外，小区原物业费标准为1.5元/平方米·月，目前协商下调至1元/平方米·月；经社区及相关部门充分沟通协调，目前小区业主已基本全部完成物业费缴纳工作。四、关于消防安全隐患问题针对居民反映的小区消防设施不合格、楼道通道堵塞等消防安全隐患问题，相关部门已责令物业公司限期完成整改。目前，各项整改工作正有序推进，确保整改到位、小区消防安全达标，切实保障居民居住安全。下一步，社区将持续跟进各项问题的整改落实情况，常态化督促物业公司提升服务质量、规范服。给您造成的不便敬请谅解。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：黄陂区前川街双凤社区居民委员会】