关于医保政策咨询

武汉留言板：例：武汉市职工医保停缴期间发生的门急诊费用，在医保待遇恢复后，哪种情况可以报销，哪种情况不能报销？在区医保局办理零星报销还是医疗机构办理退费重收？我市支持跨年自费转医保吗？有这个政策支持吗？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要咨询职工报销的相关问题。我中心工作人员告知您，有正常医保待遇情况下，可以正常报销医保费用，如果医院不能刷医保卡结算，您需要准备以下资料：有效身份证件或医保电子凭证或社会保障卡及银行卡、医药机构收费票据原件（加盖医疗机构公章）、门急诊费用清单原件（加盖医疗机构公章）或出院记录（加盖医疗机构公章）、处方底方/诊断证明（加盖医疗机构公章）；意外伤害就医的应提供交警事故认定书或法院判决书或调解协议书等公检法部门出具的相关证明材料复印件一份，无第三方个人造成伤害应填写无第三方个人承诺书。准备好资料在线下或邮寄办理手工（零星）报销，地址为武汉市江岸区新村街道黑泥湖西路7号附1号江岸区医疗保障服务中心。您表示已知晓。4月8日8时54分，江岸区医疗保障服务中心工作人员通过电话82260368与向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区医疗保障服务中心将继续履行职责，做好相关工作。祝您生活愉快。【经办单位：江岸区医疗保障服务中心】