民改通上的养老服务项目什么时候开始？

武汉留言板：2026年2月底，我老公已在民政通上预约通过评估并在当获得服务资挌，但提交申请后无任何应答。党的好政策在武汉为什么不能落地，让我们很失望！希望早日提供服务！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区民政局工作人员于4月7日通过电话83090374向您核实情况，您接听了电话。经了解，您反映中度以上失能老年人养老服务消费补贴项目政策完成评估领取居家上门消费券后，聘请养老护理员在系统中如何操作的问题。老年人或其代办人可通过“民政通”平台查询并选择具备资质的养老护理服务机构，平台会显示服务机构资质、服务范围、收费标准等信息。老年人或其代办人根据需求选择合适的服务机构，并与服务机构签订服务协议。明确服务时长、每月服务期限、收费标准、服务内容等事项。服务机构根据协议分派持证上岗的养老护理员。护理员与服务机构签订劳动合同，确保服务人员资质合规。护理员按协议提供上门服务，次月根据护理员实际服务天数，服务机构通过“民政通”平台进行费用结算，系统自动抵扣消费券金额，剩余费用由老人自付。4月7日15时00分,我区民政局通过电话83090374向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区民政局】