金地兰亭长江序 电动车充电桩严重不足，物业长期不作为

武汉留言板：我是武汉经开区金地兰亭长江序业主，现实名投诉小区物业服务严重缺位、配套设施严重不足，漠视业主合理诉求。 本小区为人车分流小区，业主均自觉遵守管理规定，无楼道充电、无飞线充电、无入户充电，但小区交付至今，电动自行车充电桩数量严重不足，现有点位远不能满足业主日常充电需求，业主长期“一桩难求”，严重影响正常出行与生活。 业主多次向物业反映、要求新增扩建充电桩，物业始终以各种理由拖延、敷衍、不规划、不落地，只强调管理、不提供配套服务，只收费不履职，已构成明显不作为。 依据《武汉市物业管理条例》《武汉市非机动车管理办法》，小区应当按入住规模配建足量、安全的非机动车集中充电设施。现物业拒不履行法定义务与服务责任，恳请： 1. 督促物业立即公示充电桩增设方案、位置、数量、完工时限；2. 限期完成充电桩扩建，满足业主正常充电需求；3. 对物业不作为问题予以约谈、督办、问责。 请相关部门尽快核查处理，保障业主合法权益！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映金地兰亭长江序物业服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映增设电动自行车充电桩的诉求，经我区住更局物业管理所核实了解：目前小区现有充电桩点位共3处，前期物业计划在园区内新增充电桩时，因选址涉及占用、损毁现有绿化植被，依规开展业主意见征集工作后，未达到法定同意比例，暂无法实施园区内增设方案。为切实解决业主充电刚需，我区住更局物业管理所已责令物业公司联合社区、街道，积极协调规划、城管、电力等相关职能部门，推进园区外合规区域增设充电桩的对接报批工作，并将最新进展及时向全体业主公示告知。3月30日我区住更局物业管理所工作人员已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】