我要投诉黄陂上实水务抄错表，倒至难扣费现象

武汉留言板：我是黄陂区前川街白兰丽舍A4栋三单元401小区的居民，核对了前川上实水务的抄表数，低于我家的实际表盘数，且我经常不在家，每个月扣我几十块钱，有时一个月扣几次，总现示欠费，我是买的二手房，现在水表户号还是原房主的名字，水费一直都是我在交，我打电话给了水务公司一直都不改正我家的水表数值，而且这个月我己拍照水表数值，我一个人住，一个月就回来四天，用水量很小，我根本就没用一点水，一个月收我四五十，有时还不止。上面总现示欠费，希望有关部门管一管

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，引起我司高度重视，我司工作人员通过电话61009462向您核实情况，经了解，您主要反映水费问题。经核查，针对您反映的家中用水相关问题，现统一回复如下：1. 我司抄表员实行每月抄表，截至2026年4月14日，您家水表止码为1593；2. 若您长期不在家中居住，可与我司联系关闭水表前阀门，防止管道或用水器具渗漏造成水量流失；3. 关于您提出的户名仍为原房主的问题，您可携带本人身份证及房产证复印件，前往黄陂上实水务供水服务中心（地址：钓台道2号）办理过户更名手续；4. 关于房屋用水量偏大的情况，建议您自行检查家中用水器具是否存在渗漏现象，如需协助，可拨打客服热线61009462，我们将为您提供技术支持。祝您生活愉快！4月11日16时53分，我司工作人员通过电话61009462与您联系，告知了办理情况和结果。（办理单位：黄陂上实水务公司、前川营业所）