汉阳中海琴台华府停水时间过长，严重影响业主生活

武汉留言板：物业通知2026年3月24白天八点半到十八点半停水，结果到晚上接近十二点仍然无水。严重影响业主正常生活。 联系物业要么就是推诿要么就是打不通电话，态度恶劣。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，关于您反映的问题，物业公司反馈中海琴台华府小区于3月24日（星期二）08:30至18:00开展生活水箱清洗作业，作业前已在电梯内张贴停水通知，明确告知居民相关事宜。水箱清洗作业完成后，物业公司于当日下午不到14时便启动蓄水工作，因当日晚高峰时段小区业主用水量激增，市政供水补给生活水箱的流量小于业主实际用水量，导致水箱蓄水速度无法满足供水需求，进而造成高区居民供水延迟，低区、中区居民已按通知时间正常恢复供水。目前，小区全体居民用水已恢复正常。关于您反映物业电话打不通的问题，物业公司反馈当时拨打物业电话的业主过多导致电话占线。汉阳区住更局要求物业公司优化客服接待流程，确保值班电话24小时畅通，加强工作人员服务培训，规范服务态度，及时回应业主合理诉求，做好停水延迟相关情况的沟通解释工作。3月30日，工作人员通过电话84768300向您反馈办理情况，您的电话均未接通。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]