关于北辰金地漾时代物业服务企业长期占用公共收益的投诉

武汉留言板：关于北辰金地漾时代物业服务企业长期占用公共收益的投诉被投诉单位信息：名称：深圳市金地物业管理有限公司武汉分公司投诉事项：请求住建局依法查处深圳市金地物业管理有限公司武汉分公司未按时将小区公共收益转入业主委员会账户、涉嫌侵占业主公共收益的违规行为。事实与理由：我是北辰金地漾时代的一名业主。管理本小区的深圳市金地物业管理有限公司武汉分公司长期利用小区共有部分（如电梯、公共区域等）经营并产生收益。2025年12月，物业公司与我小区业主委员会开会时，曾当面承诺将春节前（即2026年2月17日前）的公共收益打入业委会账户。然而，截至2026年3月4日，该笔款项迟迟未到账，且物业公司至今未就此事作出任何合理解释或公示。根据《民法典》第282条明确规定，建设单位、物业服务企业利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。该物业公司的行为不仅违反了其对业委会的承诺，更严重违反了上述法律规定，长期占用属于全体业主的共有资金，侵害了广大业主的合法权益。诉求：恳请贵局物业管理科依法调查核实此事，责令深圳市金地物业管理有限公司武汉分公司立即将占用的公共收益划转至小区业主委员会账户，并对其违规行为依法进行处理。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区住更局物业科工作管理人员于2026年3月17日通过保密外呼平台向您核实情况。您未接听电话，根据来话内容了解，您主要反映公共收益移交的问题。北辰金地漾时代小区由深圳市金地物业管理有限公司武汉分公司提供物业服务。关于您反映的问题，据物业公司反馈，因春节假期及物业公司内部财务审核制度原因，导致物业公司未能在约定时间将费用转入业委会账户，此前物业公司已及时与业主委员会沟通解释。目前物业公司内部审核已通过，集团财务目前正按资金拨付顺序逐一付款，预计近期可完成资金拨付。2026年3月17日15时05分，15时40分，16时20分，我区住更局物业管理科通过保密外呼平台向您反馈办理情况，电话未接听，无法告知办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】