武汉自贸城物业私自将内部停车位对外开放出租

武汉留言板：高桥二路自贸城物业私自将楼下及底下停车场对外出租，楼下现在车停满了，变成社会停车场了，业主不知情，这部分收益怎么处理？并且地下停车场一直没有交付，三楼架空层长期漏水，早晚会把地基泡坏了，投诉多次没人处理

---

官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于2026年3月25日通过平台保密外呼电话向您核实情况，您电话已接通，经了解，您主要反映架空层漏水，地面及地下停车场停车的问题。 武汉自贸城小区由武汉星光物业服务有限公司提供物业服务。关于您反映架空层漏水的问题，3月17日，区住更局已查看现场，物业公司已对1栋3楼公共平台排污管道进行疏通处理，当前漏水问题已解决。因开发建设单位前期将共用排污下水管道规划设计于3楼公共平台上方横向长距离布局，后期仍存在管道堵塞风险，区住更局已对物业公司提出指导意见。后续，物业公司将与开发建设单位沟通解决方案。关于您反映地面及地下停车场停车的问题，据物业公司反馈，地面停车场由开发建设单位自行委托第三方公司运营管理及收取停车费；地下车库未委托物业公司管理及收取停车费。区住更局已要求物业公司做好沟通解释，避免引起不必要的误会。3月25日08时47分，我区住更局物业管理科通过平台保密外呼电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】