汉口同济医院挂号问题

武汉留言板：4.8号上午挂了10-11点泌尿外科的号，由于就诊的人去不了 就电话联系了同济医院服务电话告知11.45之前是可以退上午的号 我就让我家老人去帮忙退一下，结果11.30排到了窗口被告知退不了，我还再三确认了时间才让老人去的 ，还录了音，二十几块钱不算什么，但让老人白跑一趟这就不对。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，我区卫健局医政科高度重视，第一时间处理。现将办理情况回复如下:收到您的诉求后，我区卫健局医政科工作人员立即将您的诉求反馈给同济医院，请院方尽快核实处理。2026/4/17/我区卫健局医政科工作人员通过电话027-83760256联系您，您表示，事情已解决。后期若您仍有同济医院医疗纠纷相关问题，可致电我区卫健局医政科电话027-83760256咨询，感谢您的信任与支持，祝您身体健康！【硚口区卫生健康局医政科】