汉来广场物业拒不退停车费，态度恶劣

武汉留言板：汉来广场物业收取停车费450元一个月-实际只停15天.拒不退费，多次协商无果， 物业管理人员态度恶劣，语言攻击，全国人民为你们捐款捐物，视你们为一家人。不想你们回报社会，你的做法让我们心寒。 敢问一下，你对得起党和人民的关怀和厚爱吗？

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官方回复：尊敬的市民: 您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区民权街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“退汉来广场停车费月票”的问题。经我所工作人员调查核实及调解，现将有关情况回告如下：经核查，汉来广场停车场为自建停车场，收费实行市场调节价，相关收费标准已在现场公示，您在办理停车月票时对收费价格已知情。调解过程中，汉来广场方出示停车协议，其中第一条第1款明确约定：“本合同涉及停车费，即乙方支付完成后，因个人原因取消服务的，甲方不退还任何费用”。同时，该月票定价450元，远低于临时停车计时计费标准，且月票服务主要为便利广场商户及周边居民长期使用，本次已为您办理一月期月票，属便民延伸服务。经工作人员多次沟通协调，汉来广场方面坚持按协议约定执行，明确拒绝您的退费诉求，商家拒绝调解。鉴于双方未能达成一致意见，依据《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十三条规定，我局决定终止调解。 2026年4月16日10时50分，我区民权街市场监督管理所工作人员通过电话85777159向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区民权街市场监督管理所】