世纪江尚家利物业限制业主电梯卡权限

武汉留言板：之前留言系统错误分配市监局，市监局同志回复称问题属于住建局负责，请重新正确分配负责部门。 我所居住小区： 湖北省武汉市江汉区花楼街道世纪江尚小区物业：家利物业管理(深圳)有限公司武汉江汉南分公司 1，电梯刷卡限制楼层违法，根据《民法典》 第278条的规定，是否对电梯卡进行楼层控制应当由业主共同决定，物业公司没有决定权。物业没有出示业主表决相关文件，涉嫌违法。 2、根据《民法典》第271/274条，顶楼是业主共有公共区域与消防通道，电梯属业主共有设施。我有权刷卡直达顶楼晒衣服，物业无权只让保安刷卡、限制我使用。请求开通其他楼层权限，恢复刷卡进顶楼公共区域晾晒衣物的权利。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映世纪江尚小区门禁卡梯控、平台晾晒的问题。经了解，开发商交付时，配套梯控系统及门禁系统，进一步提升保障小区业主安全。小区梯控是业主刷卡可到自家楼层，直达自家楼层，切实保障广大业主秘密性及安全性。业主想去顶楼可以请门岗保安配合刷卡。因该梯控系统为开发商交付标准，按投诉人的诉求，就相当于联消梯控，需征得三分之二业主同意。江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心督促指导物业公司做好物业服务，同时要做好与业主的沟通和解释工作。 3月31日10:35分，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员通过电话85723186向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）