广电兰亭荣荟乱收停车费

武汉留言板：本人家里有两台车（一电一油）登记一个车位名下。3月20日18：40分左右电车进入车库车位，19：40左右油车进入小区地面车位（小区公示地面停车收费两元一小时，24小时封顶15元）。3月21日电车出去后，17：20左右电车再次进入，18：15分显示停车费2元。期间油车18：03开出车库，按照临时停车24，缴费24月，发票备注时间与实际一致。本人感觉兰亭荣荟物业对我进入车库停在自己停车位收费不合理。一、地下车库产权是地产商或者人防，业主已缴纳车位管理费；二、小区地下车库并不对外开放，未租车位或者购买车位并无法进入，不存在对合法合理停进车位的业主收取停车位一说；三、小区公示的停车收费办法也仅针对地面临时停车位；四产权不一，地下车位属于地产商或者人防，物业只有管理的职能，地面公共停车位是所有业主，两个主体本身权利义务就不统一，经费流向也不一致，物业对进入地下车位的业主收取停车费越权，希望有关部门及时纠正、处理这种乱收费的霸王条款。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心于2026年4月1日9:36分通过电话02783787377向您核实情况，您反映广电.兰亭荣荟雅园停车收费相关问题，经核实，针对您的反馈，我局已督促物业公司主动与您对接解释相关情况。该小区已交付使用满十年，园区车场管理系统历经多次优化升级，现阶段启用的为捷顺云服务管理系统。经查，您曾于2026年3月21日向小区物业前台咨询电动车出场被收取4元停车费的事宜。物业核实：您名下两辆车辆分时段驶入小区，停放时长叠加超过12小时，停放时间存在重叠计费区间。小区地面临时停车收费标准为：停放半小时内免费，超出半小时按2元/小时计费，本次计费合计4元，符合园区公示收费标准。当日物业管家凌霄、服务中心前台及秩序主管均先后与您沟通解释计费规则，但您认为车场收费系统设置不合理，暂未缴纳该笔费用。为妥善化解矛盾、维系良好邻里服务关系，次日由物业工作人员代为垫付了该4元停车费用。下一步，我局将继续督促物业公司把相关情况上报至公司总部，妥善处理。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心】