江汉区营房村干休所高空抛物未灭烟头致车辆受损

武汉留言板： 2026年3月22日凌晨两点至当天下午四点之间，我车上被人不知恶意还是无意丢了未灭的烟头，导致我四点半左右去看时车上车漆已经被烧黄，抛光无法补救。我的小区是建设大道333号营房村干休所。 去物业反馈，只有查监控这一个办法，我自己花了三个小时调监控，物业完全无人帮忙，还是看不出是谁做的。 我的车有电池，如果烧起来停车场车都无法幸免，前一天我还在想要不要罩起来，幸亏没有，不然我的车现在已经是车架子了 物业到现在完全没提过帮助我任何事情，比如找高空抛物的人，或者承诺加装摄像头，干休所的摄像头太少了，我之前也出过车辆剐蹭的情况，但是摄像头完全拍不到，物业也完全不管我，每次出事都是我自己去找人，自己调监控，请问这样要物业还有什么必要呢？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，关于您反映的车辆在小区停放期间被损坏一事，社区已收悉并高度重视。我们第一时间协调干休所物业对事发区域监控进行调取排查，并做好相关登记备案工作。后续将根据监控及现场情况，积极协助您核实情况、沟通协调。同时社区会督促物业加强高空抛物警示巡查，全力保障小区安全。感谢您的监督与理解。 温馨提示：车辆在小区内受损，建议您及时报警并联系保险公司定损理赔，社区及小区物业将全力配合公安及保险部门开展调查。 2026年4月7日10:11分，我区万松街凌云社区通过电话18271999210向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我区万松街凌云社区将继续履行职责，做好居民服务工作。【经办单位：江汉区万松街凌云社区】