恳请查处江汉区东自大厦电动车棚违规收费、程序不合规问题

武汉留言板： 本人系武汉市江汉区东自大厦居民，现就小区电动车棚违规收费及管理混乱问题进行投诉： 近期小区电动车棚在未履行任何正规程序的情况下突然开始收费，仅张贴简易告示，未公示物价部门审批文件、收费成本核算依据及业主大会表决相关记录，收费程序不合规、不透明。 当前管理模式存在严重缺陷，采用人工登记放行的方式，不仅效率低下、影响居民正常通行，还极易出现熟人免单、区别对待等不公现象；同时人工值守无法保障居民夜间停车、充电需求，严重损害全体业主合法权益。 若确需规范管理并安装智能门禁、NFC识别等设备，根据《武汉市物业管理条例》相关规定，该类设施属于小区公共配套设施，相关费用应从小区公共收益、物业费或维修基金中列支，不应由业主另行出资购买。 现恳请相关部门介入核查处理，诉求如下： 1. 立即停止该电动车棚违规收费行为；2. 如按规定允许收费，须制定公开透明、统一标准的收费方案并公示；3. 限期完善智能门禁系统，实现规范化管理，相关设施费用不得转嫁给业主，切实保障全体居民公平、便捷的停车与充电权益。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映的楼栋管理、收费及设施问题，经核实情况如下：1.物业费与管理：因历史遗留原因，暂未收取物业费，楼栋日常由开发商留守处负责管理，无其他公共收费项目。2.停车与充电：停车棚为私人经营，每月收费60元，业主可自愿选择停放；电动自行车可在小区便民充电点充电，按使用时长计费，收费标准已现场公示。3.门禁系统：因暂无物业管理主体及相关经费支撑，目前暂无专项资金完善门禁系统，后续如有相关方案将及时告知业主。 3月30日，江汉区民意街道仁厚社区工作人员通过电话18271998952向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的支持和信任，我们将继续履行职能，做好居民服务工作。(经办单位：江汉区民意街道仁厚社区)