投诉中影国际影城武汉经开永旺店

武汉留言板：我于2026年3月15日带孩子观影，孩子不穿鞋身高约1.3米，符合影城儿童免票标准。现场同时摆放两个身高贴，但没有任何文字提示哪个适用于穿鞋测量、哪个适用于脱鞋测量，标准模糊不清，严重误导消费者。 我主动提出脱鞋准确测量，但工作人员态度生硬、不耐烦，不仅不配合合理测量，还强行以不合理标准阻拦孩子入场，严重影响我的正常观影体验与消费权益。 在沟通过程中，我只是不小心轻微碰到该男性工作人员，并非故意推搡，但该工作人员却恶意诬陷我推他，态度嚣张、言语恶劣，故意歪曲事实，对我造成极大困扰和心理不适。 我的诉求： 1. 影城统一、明确、公示儿童身高测量标准（穿鞋/脱鞋），避免再次误导其他顾客；2. 对涉事工作人员进行严肃处理，并加强全体员工服务态度与职业素养培训，规范执行儿童免票政策； 请影城尽快核实处理并给予回复。

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，您反映中影国际影城服务问题。现将办理情况回复如下：收到您反映的问题后，我区市场监督管理局沌口所工作人员联系您了解情况，经核实，商家放置了两块身高板，分别对应不穿鞋130厘米和穿鞋135厘米的标准，但未清晰标注测量方式。已要求商家改正，现已补充“是否穿鞋”的标识。3月18日8时38分，我区市场监督管理局沌口市场监管所工作人员通过电话84233866向您反馈办理情况。感谢您对我区工作的支持！