武汉经开区星月瑜伽百次卡还剩98次，老板说过期了，用不了

武汉留言板：2022年9月22日花3000元在武汉市经开区星月瑜伽办的百次卡，去过2次，还剩98次没有去，近期联系约课，老板说我卡过期了用不了了，期间没有工作人员提醒我们卡要过期了，明明是次卡为什么会有时限呢，诉求是退款，也没心情学了。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉。您反映在东风阳光城红枫苑星月瑜伽办理瑜伽卡，商家不让使用，要求处理。现将办理情况回复如下：收到您反映的问题后，我区市场监管局沌阳所工作人员联系您了解相关情况并告知受理。经过调解，被诉方表示您的开卡时间已经超过了3年，拒绝为您再次激活并提供服务，明确表示无法达成和解协议，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（四）项之规定，我区市场监管局沌阳所决定终止调解。3月27日15时36分我区市场监管局沌阳所工作人员通过84218797向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我区工作的支持！