关于地铁12号线港口村站A2出口关闭的相关问题

留言板：关于芳草路纽宾凯蜜城小区正门口地铁12号线港口村站A2出口关闭的问题，请相关部门引起重视，给予解决！明明楼梯修好了、主体完工了，地铁方却以“地下商业街配套没完善”为由，说不开这个口，逼着咱们绕行500米去路对面体育公园的A1口，甚至要穿过芳草一街和立交桥下桥匝道。这不仅仅是多走几步路的问题，更关系到我们每一个人的生活质量、安全和切身利益！首先，出行不便直接摆在眼前：我们小区近万人集中在芳草路东侧，家门口的地铁口不开，老人孩子每天要穿两条马路、绕行立交桥，早晚高峰车流那么大，安全隐患有多大？其次地铁方的做法其实是违反法律规定的。根据《武汉市轨道交通管理条例》第十五条明确规定了：行使经营权“不得影响轨道交通的运输功能和公共服务功能，不得损害社会公共利益”。现在为了等一个还没招商的商业街，让近万人绕路，这明摆着是让商业利益凌驾于公共利益之上，是违法违规的！我们完全有理由、有法律依据去维权，要求武汉地铁集团树立正确的政绩观，保障地铁通行的公共利益高于商业价值！请相关部门给予解决！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反应的问题已收悉，我公司高度重视，立即展开调查核实，现将办理情况回复如下：武汉地铁12号线港口村站位于芳草路和汉新大道交叉口北侧，沿芳草路南北向布置，为地下二层岛式站台车站。车站的A1号、B号、C号、D号4个出入口分别位于芳草路东西两侧与首开段同步开通。您反映的A2出入口为车站配套的地下商业街出入口，系结合地铁车站建设同步实施的物业开发接口，后续需完成内部空间设计、装饰装修及设备安装等环节，预计将在2026年10月1日前完成上述工作并实现开通使用，便利附近居民出行。2026年04月15日16时09分、16时40分、17时10分，我公司工作人员通过电话02782888997与您取得联系并向您反馈办理情况，电话均未接通。感谢您对武汉轨道交通12号线地铁建设的支持与理解！【经办单位：武汉轨道交通十二号线建设运营有限公司】