请开放地铁12号线港口村站A2出入口

留言板：本人系汉阳区纽宾凯蜜城小区居民，现就武汉地铁集团违规封堵地铁12号线港口村站A2出入口、漠视近万名群众合法出行权益一事，向贵局提出控诉，恳请依法依规严肃查处责任人，切实维护群众合法权益。纽宾凯蜜城小区现有常住居民近万名。地铁12号线港口村站A2出入口主体工程已竣工完毕，且该出入口位于小区红线范围之内，是服务小区居民出行的核心公共交通配套设施。然而，武汉地铁集团以\"该出入口系商业街配套，招商进展不利\"为由，拒绝同步对外开放，并于2026年4月12日动用盖板对A2出入口实施全面物理封堵，明确作出无限期搁置的处置决定。现有A1出入口距小区最远处达790米，根本无法有效覆盖小区居民的日常出行需求，A2出入口实为近万名居民乘坐地铁的唯一便捷通道。封堵之后，居民被迫绕行近 790 米，途中须先后穿越杨泗港大桥下穿匝道及芳草一街两条车流密集的城市道路，老年人、孕妇、儿童等弱势群体出行风险尤为突出，已对居民人身安全构成现实威胁。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反应的问题已收悉，我公司高度重视，立即展开调查核实，现将办理情况回复如下：武汉地铁12号线港口村站位于芳草路和汉新大道交叉口北侧，沿芳草路南北向布置，为地下二层岛式站台车站。车站的A1号、B号、C号、D号4个出入口分别位于芳草路东西两侧与首开段同步开通。您反映的A2出入口为车站配套的地下商业街出入口，系结合地铁车站建设同步实施的物业开发接口，后续需完成内部空间设计、装饰装修及设备安装等环节，预计将在2026年10月1日前完成上述工作并实现开通使用，便利附近居民出行。2026年4月15日10时03分，我公司工作人员通过电话02782888997与您取得联系，您已知晓办理结果，感谢您对武汉轨道交通12号线地铁建设的支持与理解！【经办单位：武汉轨道交通十二号线建设运营有限公司】