在绿城湖畔云庐北门出口被逆行车辆堵塞，物业不作为

武汉留言板：今日中午，我驾车从绿城湖畔云庐北门出口车道正常驶出，车内载有妻子、育儿嫂及仅几个月大的婴儿。行至门口时，车牌号为鄂AB50678的黑灰色特斯拉从对向逆行堵住出口车道，两车车头相对，无法通行。 我对方沟通，指出其逆行行为，对方态度蛮横，拒绝退让。随后保安到场，不仅未要求逆行车辆退回，反而劝我倒车让行，甚至建议我从入口车道逆行绕出。我明确告知对方占理、不应让步，但保安采取“和稀泥”态度，不履行管理职责。 当时车内载有婴儿，情况特殊，且我另有急事。在僵持近十分钟、对方拒不配合、保安不作为的情况下，我被迫从入口车道违规驶出。 投诉诉求： 1. 对逆行车辆鄂AB50678进行查处，依据小区管理规定或交通法规予以处理； 2. 要求物业加强北门出入口秩序管理，对长期存在的乱停车、逆行等问题拿出有效治理措施（如加装隔离设施、增派人员疏导等）； 3. 对当日当班保安不作为、和稀泥的行为进行调查和处理； 4. 请相关部门给予书面答复，告知处理结果。 小区出入口秩序关乎全体业主出行安全，此次事件中，守规矩的一方反而被逼违规，实在令人寒心。望相关部门尽快调查处理，避免类似事件再次发生。 无需电话回复，直接文字回复。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映湖畔云庐保安态度与秩序管理的问题，经了解，物业公司在接收到情况反映后立即对相关人员进行批评教育，安排人员与您联系协调，同时对规范性工作进一步提出要求。江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员督促物业公司加强员工职业素养的培训，增强员工服务意识,对小区行车秩序管理进行优化，以确保小区内交通顺畅。因您无需电话回复，故在平台向您反馈。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快。（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）