绿地光谷星河绘物业不作为

武汉留言板：稀巴乱的物业，把小区东门直接封闭起来，严重影响小区居民出行，而且这个门还是小区消防通道，接送小孩去光谷十七小学还要绕一圈

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的绿地星河绘小区的问题，我区规划局工作人员立即开展了调查，经查，该项目属于保交楼项目，由于开发商资金问题，小区处于建设收尾和问题整改阶段。该小区地下车库、电梯等开发商均未移交物业，我区规划局已督促物业企业做好解释沟通工作，并要求物业企业督促开发商尽快交付。针对您实际反映的问题，小区分为A区和B区，A区分别有南门、东门、西门3个出入口，其中南门已开放使用。东门在施工建设中，西门在修建门庭、闸机已安装调试完成，正常开放使用。B区分别有西门、东门、北门3个出入口，其中西门、北门已开放使用，东门施工中，闸机等没有安装暂未开放使用。目前小区开放使用的A区南门、西门和B区西门、北门，物业企业已安排秩序人员24小时值守并接听电话，应对突发情况随时协调处理。9月3日，我区规划局就小区东门开放问题与业主以及物业企业一同开会，就目前小区东门不满足开发条件，为满足业主诉求，提出临时开放方案于早7点至9点下午5点至7点临时开放，并安排人员值守，我区规划局要求物业企业做好小区业主投票，根据投票结果是否开放。（详情见word）。9月11日11时13分、17时12分、18时03分，我区规划局工作人员通过电话027-63496651多次联系您，均未接通，已通过发送短信告知您办理结果（详情请见三次未接通电话截图和短信附件）。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)