投诉光谷有轨电车早高峰晚点严重

武汉留言板：投诉光谷有轨电车L2，9月15日早高峰晚点二十几分钟，严重影响通勤

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映光谷有轨电车行车间隔的相关问题。我区交投公司工作人员立刻展开了调查，经查，有轨电车正线运营列车严格按照《列车运营时刻表》运行（L2高峰期行车间隔约为11分钟），但不同于地铁的是，有轨电车属路面交通，受行人、非机动车、机动车、路口信号灯及天气原因等影响较大，导致准确到站时间略有偏差。当前运力与客流需求相匹配，同时为缓解上班族通勤压力，周一至周五L2交路特意增开一辆早高峰班次，以此提升运营服务品质，方便广大市民出行。目前，有轨电车实时到站信息查询系统已上线，您可提前通过微信小程序搜索“光谷有轨电车”查询实时位置，确定列车准确到站时间，建议您提前规划、合理安排乘车时间。2025年9月22日10时27分、10时59分、11时39分，交投公司工作人员通过电话65560001多次联系您，均未接通（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：交投公司)