武汉留言板：万和光谷物业强行预收取业主一年物业费，而且垃圾清运费19元一平，远高于周边其它小区，请房管局物业科进场调查。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映建筑垃圾清运费的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，由于建筑垃圾的清运、消纳由城管部门进行专项管理，物业企业专门委托城管部门许可的建筑垃圾清运公司，统一对小区的建筑垃圾清运至指定的消纳处。装修建渣垃圾委托外运费用为19元/平方米。您将装修垃圾清收至装修垃圾指定点位后，物业企业联系清运单位将建渣清运至城管指定建渣场。您可自主选择委托物业企业清运或个人找规范清运单位自运。我区规划局已督促物业企业做好解释沟通工作。根据《前期物业服务合同》及《房屋交付通知书》已对交房相关缴费标准进行了告知，物业企业按照交付时间开始收取物业费，您可根据需求按季度或年缴纳物业费。同时根据《武汉市物业管理条例》第四十二条的规定，我区规划局已要求物业企业不得以您未缴纳物业费为由，限制您办理装修手续。8月14日，我区规划局通过电话027-65525226向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)
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