金地艺境25栋1单元电梯噪音问题

武汉留言板：各位领导好： 本人是金地艺境小区25-1-3402的业主，从今年4月份入住本小区至今已有4个月有余，入住以来我们一家人深受25-1单元1号长方形货梯的噪音影响，我们在顶楼，电梯机房在正上方，电梯每次运行和停止时候的哐当哐当抱闸声，运行期间的嗡嗡呜呜声，已经严重的影响了我们一家人的生活作息。这个电梯噪音，只要有人乘坐电梯就会有，哐当哐当的电梯噪音不绝于耳，导致我们一家只能在夜深人静没人乘坐电梯的时候入睡，还要忍受半夜被哐当哐当的声音吓醒，以及早上一大早被吵醒的痛苦，身体和精神状态都受到极大的折磨和摧残。 这个问题从4月份开始，本着友好沟通的原则，在物业中心，管家微信，电话，想家社区多渠渠多次反应，邀请他们来我家现场感受，请他们重视解决业主困扰。但到目前为止过去了4个多月，金地艺境物业中心从来没有积极主动地去推动解决问题，不愿意从噪音根源上寻找办法解决问题，每次都是我们在不停的问管家，物业中心从来没有主动与我们交流过，也没有沟通过解决方案和计划。仅仅只有上个月，在无数次催促下，在机房空余地面铺了一层薄薄的隔音棉来应付业主，根本没有任何隔音效果，再次请他们帮忙继续整改。在这之后又过去了一个月，金地艺境物业中心依旧没有任何计划和回应，这件事像石沉大海一样得到不回应，我们感受不到物业中心对业主诉求的重视，感受到的只有装聋作哑，企图一拖再拖。 在此，恳请各位领导为我们做主，我们的诉求很简单，要求金地物业中心对25-1单元1号货梯进行维修，对产生电梯噪音的零部件进行更换，并做好减震措施，达到旁边电梯声音水平即可。确保电梯不会再有噪音问题影响我们的生活。谢谢。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/LrRKP0ACQp

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映金地艺镜小区25栋1单元电梯运行噪声问题。我局第四市场监督管理所工作人员立刻展开了调查，经查，您系金地艺境小区25栋1单元34楼业主，该栋电梯在2024年11月份的检测过程中，电梯运行以及电梯机房噪音在国标范围内，考虑到确实对业主休息有异响，我局第四市场监督管理所工作人员已督促小区物业以及电梯维保单位于8月19日对该电梯抱闸进行拆解清洗，调整抱闸间隙等方式缓解电梯运行声音对业主的影响。2025年8月19日16时56分、17时27分、8月22日09时49分，我局第四市场监督管理所通过电话（号码：02765523592）多次联系您，均未接通，因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果（详情请见三次未接通电话截图附件）。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)