武汉留言板：悦看电影票、天河有看头，公会发的电影兑换券长期无法正常使用！金银潭cgv、天街巨幕、常青花园横店兑票均不畅通！
官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映退费问题，经工作人员核实，因您双方涉及案件案情相对复杂，目前还在与被诉方协商中。我局也会督促被诉方再次与您协商妥善解决该问题。您已知晓办理结果，感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！
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