投诉万和竞界劣质电梯频道故障

武汉留言板：万和竞界一期3栋电梯频道故障，基本每天隔天坏，强烈要求更换新电梯

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映万和竞界小区电梯的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，8月19日该部电梯已维修完毕。针对该部电梯故障频率较高的问题，物业企业已与电梯维保单位沟通，目前已更换电梯维保人员。我区规划局已督促物业严格按照《武汉市电梯安全管理办法》《特种设备安全法》的要求落实电梯的保养、维修和故障处置工作。8月29日，我区规划局通过电话027-65525226向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.经查，该栋电梯由于门机异物问题导致电梯故障，维保单位已在8月19日清理门机异物，该栋电梯正常运行。我局第六市场监管所工作人员已责令该小区维保单位工作人员加强对电梯的日常维护保养，发现问题及时解决，长时间无法解决的，立即停用并落实安全防护措施，同时报送物业公司，组织开展大修，并向业主做好宣传解释工作。2025年8月22日15时16分，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：87639356）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)