碧桂园光谷学府物业管理稀烂，小区电梯经常坏，维保不力走过场

武汉留言板：碧桂园光谷学府物业管理稀烂，小区电梯经常坏，维保不力走过场，各楼栋电梯经常出问题，特别是二栋电梯经常坏，一坏好几天不能使用严重影响居民生活且存在较大安全隐患，请市场监督管理局来小区履行监督管理职责，小区电梯维保基本流于形式，作为一个新小区，没用几年电梯基本坏，以后有重大安全风险。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映光谷学府电梯的问题，我区规划局工作人员立刻展开调查。经查，因您反映光谷学府2栋电梯经常出现无法平层以及闭合的问题，我区规划局已将此情况反映至物业企业，并要求物业企业督促维保单位对电梯平层参数以及闭合进行调整。9月5日，我区规划局通过电话027-65563741向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映的光谷学府2栋电梯故障问题，我局第七市场监管所工作人员立即展开了调查，经查，该栋1台电梯因光幕损坏导致电梯故障，故障已于8月27日修复，目前该栋2台电梯均正常运行。针对该问题，我局第七市场监管所要求电梯维保单位加强人员值守，做好维护保养和应急救援工作，要求物业公司加强管理，向业主做好公示公告和宣传解释工作。2025年8月29日9时39分，我局第七市场监督管理所工作人员通过电话（号码：18186428727）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)