武汉地铁一号线空调新风臭，冬天座椅加热不开

留言板：每天都做武汉轨道交通一号线上班，自25年下半年天气变冷开始一号线的列车大部分座椅没有加热情况经常发生，以及空调送风散发出难闻的潮湿霉菌味。希望一号线重视和整改这些问题。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映列车温度不适、存在异味的问题，我公司高度重视。经核实，武汉轨道交通列车冬季供暖通过座椅下方电加热的方式实现，根据当天的最高、最低温度等实际情况分时段进行电暖设备的全暖、半暖、关闭调节，从而实现对客室的温度控制。列车内部环境受线路环境差异、车厢内乘客拥挤度等因素影响较大，给您带来不便，敬请谅解。关于您反映车厢异味的问题，列车到达终点站时有保洁人员进行清洁工作，并在列车当日运营回库后会对其进行深度保洁、通风处理，同时，列车运行过程中列车空调会开启通风，工作人员会定期对空调滤网等部件进行清洁，致力为乘客营造干净、舒适的乘车环境。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2026年3月19日16:41，我公司工作人员通过电话83749212向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！