一封感谢信nn致：武汉地铁站6号线汉正街站的工作人员

留言板：一封感谢信致：武汉地铁站6号线汉正街站的工作人员你们好： 我想借这封信，对几位不知名的年轻工作人员说一声：谢谢你们。我是一位重症病的70岁老人，昨天上午九点，我坐地铁去武汉市第一医院做肺癌术后一年的例行检查。刚进站时，身体突然出了状况——眼前发黑，心发慌。我一个人，身边没有亲人，那一刻，真的有些害怕。我挣扎着走出车厢，在站台的长椅上躺下。想缓一缓再走，可试了两次，都起不来，我请身边的一位小美女帮我叫一下工作人员，她立刻就去办了。很快，一位小美女工作人员和一位戴眼镜的小伙子的工作人员赶了过来，听声音好另外还有几位。紧接着，我开始恶心，没等他们拿来塑料袋，我已经吐了一地。那位戴眼镜的小帅哥没有嫌脏，轻轻地拍着我的背，让我舒服一些。旁边的工作人员很快端来一杯温热的糖水。我喝了糖水，慢慢缓了过来。他们不放心我自己去医院，推来了轮椅，外面还在下雨，不方便打伞，工作人员冒雨推着我，我打着伞，从地铁站一直推到了医院门口。雨打在他身上，我坐在轮椅上，心里又暖又疼。我不知道他们的名字，只记得那位小帅哥温暖的手掌，小美女关切的眼神，那杯救了急的糖水，那位冒雨推着我去医院的小帅哥…，还有帮我清理吐了一地的…，在那一刻，他们就是我最亲的人。今天的事让我深深感受到，这座城市的温度，就藏在这样一群普通又善良的年轻人身上。你们的善举，我会记一辈子。谢谢你们，愿好人一生平安。一位被你们帮助过的老人2026年3月19日

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您的表扬已收悉并传达至员工。我公司持续深化“微笑服务”品牌，鼓励员工践行善举，推进服务品质提升工作，努力为乘客提供优质的乘车体验。2026年3月23日9:47、10:18、10:49，我公司工作人员通过电话83486543向您致电，您均未接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快!